近年來,惠州農行以金融科技創新為抓手,以客戶為中心,快速整合金融科技優勢,提升客戶的服務質量,打造一個全方位的“智慧銀行”。
超級柜臺、智能語音導航、電子信息屏……走進惠州農行營業網點,科技感撲面而來,往來客戶在工作人員導引下有條不紊地迅速在各個智能終端辦理業務。在這里,一種開放式的布局已經顛覆原有銀行的高低柜設置,進門之后取而代之的是各類不同功能區的智能設備以及隨時“面對面”的工作人員。
除了智慧網點,將金融服務嵌入到第三方的交易場景當中,是農行智慧銀行的最大特色。只要按住掌銀APP上的麥克風圖案,說出轉賬通信錄里的名字,系統立馬跳出賬號;在惠州農行網點的ATM機上可以“刷臉取款”,只需要刷一下臉,輸入身份證號碼,就可以選擇銀行卡取款了;工作忙,沒空打理賬戶里的資產,沒關系,“農銀智投”來幫忙;到醫院就診,通過農行掌銀就可以繳納醫療費用;進出停車場,系統自動識別車牌,您的農行卡上自動支付停車費,隨即抬杠放行。
為助力企業電商化,惠州農行全力共同研究推廣“E商(農)管家”這一全新的一站式電商平臺;為幫助居民社保繳費線上化,研發推出“惠州市城鄉居民社會保險線上繳費系統”特色APP;首家上線物業維修基金線上繳款產品、首家發放電子營業執照;自主研發“客戶行為圖論識別系統”提高銀行風險辨別能力……創新,在惠州農行無處不在。
何為智慧銀行?在農行看來,未來的銀行將不是一個機構,而是一種行為。在經歷了以物理網點、網絡銀行為主導的兩代后,銀行將變為隨時隨地,無處不在的金融。農行將“人”置于銀行服務的中心位置,不斷強化科技創新,讓傳統的銀行服務徹底擺脫物理網點和機具的限制,實現人們所到之處、所需之時、實時擁有便捷的金融服務。
參考來源:今日惠州網